Mohamed nous a rejoint en 2014 en tant que secrétaire général du groupe Seegmuller. Cette fonction transversale lui a permis de découvrir le métier de déménageur, et depuis 2019, il occupe le poste de directeur de la filiale de Strasbourg. Il nous explique aujourd’hui en quoi consiste son travail et sa vision du métier de déménageur.
En quoi consiste votre métier ?
Directeur de filiale, c’est à la fois gérer des hommes et assurer le développement de la société (CA et résultat financier).
Je gère une équipe de 4 administratifs et une trentaine de déménageurs. Ce qui est intéressant, c’est le management des hommes et le travail en équipe, puisque le déménagement c’est avant tout un travail d’équipe : nos commerciaux qui répondent aux besoins des clients qui veulent déménager, nos assistantes qui planifient et prévoient les moyens nécessaires et nos déménageurs qui sont en contact avec nos clients et les rassurent.
Quelles sont les valeurs qui vous guident chaque jour dans votre travail ?
Ça peut paraître cliché, mais l’objectif, c’est vraiment la satisfaction de nos clients. C’est un métier exigeant. Il faut qu’on ait de l’éthique, beaucoup de professionnalisme et une relation client exemplaire. Ce sont aussi les valeurs du groupe : l’engagement, l’intégrité, la cohésion et l’innovation.
Comment voyez-vous l’avenir et votre avenir chez Seegmuller ?
Aujourd’hui, on a la chance d’avoir un PDG qui nous soutiens, nous accompagne et nous laisse beaucoup d'autonomie. Sa vision nous influence et met l'accent sur l'importance de l'expérience client, la satisfaction collaborateur et notre responsabilité écologique.
Pour parvenir à ces objectif, nous investissons dans l'innovation et la transformation digitale dans nos métiers. Nous transformons progressivement notre flotte avec des véhicules plus propres et limitons notre impact sur l’environnement en utilisant des emballages recyclés ou moins polluants.
J'aime accompagner les sociétés dans le déménagement de leurs locaux, comme nous l’avons fait avec Puma France et prendre en charge la mobilité de leurs talents.
Je me sens très bien aujourd’hui à ce poste de directeur. Mon objectif est de rester leader du déménagement dans le Bas-Rhin en me challengeant constamment ainsi que les filiales du groupe.
Si vous résumiez la façon dont vous concevez votre métier, que diriez-vous ?
Pour moi, le métier du déménagement, c’est d’accompagner nos clients, que ce soit dans leur vie personnelle, ou pour une société dans son développement. On participe à une étape importante de leur vie ou ils ont besoin de nous à leur côté.
Tout l'équipe est mobilisée dans cette direction : nos commerciaux, nos assistantes et nos déménageurs. Ils apportent leur expérience, leur professionnalisme et leur bonne humeur afin que ce moment soit le plus convivial possible.
L’objectif, c’est que nos clients soient heureux d’intégrer leur nouveau logement ou leurs nouveaux locaux.
Pour finir, que diriez-vous pour convaincre quelqu’un de déménager à Strasbourg ? Il y a sûrement des avantages ?
Plein ! Je ne sais pas par quel bout commencer ! C’est une grande ville à taille humaine. On a un centre historique, et une belle qualité de vie qui a incité beaucoup d’entreprises à venir s’installer dans la région.
L'activité culturelle est presque aussi bien que celles de Paris, Lyon ou Marseille, sans les inconvénients d’une grande ville. On a un super réseau de transports en commun, un tram qui nous permet d’aller en 10 mn un quart d’heure au centre-ville alors que vous habitez à 10 km.
C'est également une ville étudiante, donc de l’activité tous les weekends. À côté de ça, on a les institutions européennes : le Parlement, le Conseil de l’Europe… C’est vraiment une ville qui bouge, une grande ville à taille humaine… Venez à Strasbourg !
Date :03.08.2017
